PACE AND PLACE

TERMS & CONDITIONS

(IDN)

Layanan Sport Travel

Selamat datang di Pace and Place. Kami menghadirkan pengalaman sport travel yang dirancang untuk gaya hidup aktif — mulai dari perjalanan lomba, pengalaman lari, hingga perjalanan wellness dan petualangan.

Dengan mendaftar pada program Pace and Place, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Informasi Umum

Pace and Place (“kami”, “penyelenggara”) menyediakan layanan sport travel yang dapat mencakup:

  • Pengaturan akomodasi
  • Transportasi selama program
  • Aktivitas olahraga atau wellness
  • Dukungan partisipasi event
  • Pengalaman grup dan aktivitas terpandu

Detail program dapat berbeda tergantung destinasi dan jenis paket yang dipilih.

2. Pendaftaran & Pembayaran

  • Pendaftaran harus dilakukan melalui kanal resmi Pace and Place.
  • Peserta wajib memberikan data pribadi yang benar dan akurat.
  • Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Pembayaran hanya dilakukan melalui metode resmi yang disediakan Pace and Place.

3. Harga & Fasilitas yang Termasuk

Harga paket dapat berbeda tergantung destinasi, jenis akomodasi, dan layanan yang dipilih.

Umumnya paket dapat mencakup:

  • Akomodasi
  • Transportasi lokal
  • Makanan sesuai itinerary
  • Aktivitas grup atau sesi olahraga
  • Akses event (jika berlaku)
  • Dukungan P3K dasar
  • Asuransi perjalanan (hanya jika disebutkan secara khusus)

Yang tidak termasuk (kecuali disebutkan):

  • Tiket pesawat atau transportasi dari kota asal
  • Pengeluaran pribadi
  • Kebutuhan medis atau obat pribadi
  • Aktivitas opsional di luar itinerary

4. Perubahan & Penyesuaian

Kami dapat melakukan penyesuaian itinerary, akomodasi, transportasi, atau aktivitas apabila diperlukan karena alasan operasional, keselamatan, atau situasi di luar kendali.

Jika terjadi perubahan, kami akan berupaya memberikan alternatif dengan nilai yang setara.

5. Kebijakan Pembatalan & Refund

Pembatalan oleh Peserta

  • Pembayaran pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain pada detail program tertentu.
  • Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang tidak digunakan, keterlambatan kedatangan, atau kepulangan lebih awal.

Pembatalan oleh Pace and Place

Jika program harus dibatalkan karena alasan keselamatan, operasional, atau kondisi di luar kendali, peserta dapat menerima:

  • Pengembalian dana, atau
  • Opsi penjadwalan ulang, atau
  • Travel credit untuk program berikutnya

Proses refund dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.

6. Tanggung Jawab Peserta

Peserta bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga barang pribadi
  • Mengikuti arahan dari tim Pace and Place
  • Menghormati budaya lokal dan peserta lain
  • Memastikan kondisi fisik dan kesehatan pribadi
  • Membawa dokumen perjalanan yang diperlukan

Kami berhak mengeluarkan peserta yang perilakunya mengganggu keamanan atau pengalaman grup.

7. Kesehatan & Asuransi

Sport travel melibatkan aktivitas fisik dan risiko tertentu.

Dengan mengikuti program, peserta menyatakan bahwa dirinya dalam kondisi sehat dan memahami risiko tersebut.

Asuransi perjalanan hanya berlaku jika termasuk dalam paket.

Pace and Place menyediakan pertolongan pertama dasar, namun tidak bertanggung jawab atas biaya medis di luar kendali kami.

8. Risiko & Pembatasan Tanggung Jawab

Dengan mengikuti program Pace and Place, peserta memahami dan menyetujui bahwa:

  • Aktivitas olahraga dan perjalanan memiliki risiko fisik, termasuk cedera, sakit, kecelakaan, atau kejadian tak terduga.
  • Partisipasi bersifat sukarela dan menjadi tanggung jawab pribadi peserta.
  • Pace and Place tidak bertanggung jawab atas cedera, kehilangan, kerusakan, keterlambatan, atau biaya tambahan akibat pihak ketiga, peserta lain, atau kondisi di luar kendali wajar.
  • Peserta bertanggung jawab atas kondisi fisik, keselamatan pribadi, dan keputusan selama aktivitas.
  • Tanggung jawab Pace and Place terbatas sebesar nilai pembayaran program.

9. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam
  • Regulasi pemerintah atau pembatasan perjalanan
  • Pandemi atau wabah
  • Gangguan transportasi
  • Kerusuhan atau keadaan darurat
  • Pembatalan event resmi

10. Foto & Media

Selama program berlangsung, foto dan video dapat diambil untuk dokumentasi dan kebutuhan promosi.

Dengan mengikuti program, peserta menyetujui bahwa Pace and Place dapat menggunakan materi tersebut untuk pemasaran dan media sosial, kecuali peserta menyampaikan penolakan secara tertulis.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di website kami.

12. Kontak

Pace and Place
Website: paceandplace.id
Email: hi@paceandplace.id

 

TERMS & CONDITIONS

(ENG)

Sport Travel Services

Welcome to Pace and Place. We create sport travel experiences designed for active lifestyles — from race trips and running experiences to wellness and adventure travel.

By registering for any Pace and Place program, you agree to the following Terms & Conditions.

1. General Information

Pace and Place (“we”, “us”, or “Organizer”) provides sport travel services that may include:

  • Accommodation arrangements
  • Transportation during the program
  • Sport or wellness activities
  • Event participation support
  • Group experiences and guided activities

Program details may vary depending on destination and package type.

2. Registration & Payment

  • Registration must be completed through official Pace and Place channels.
  • Participants must provide accurate personal information.
  • A booking is confirmed only after payment is received according to the stated terms.
  • Payments must be made via official payment methods provided by Pace and Place.

3. Pricing & What’s Included

Package prices vary depending on destination, accommodation type, and services selected.

Typical inclusions may include:

  • Accommodation
  • Local transportation
  • Meals as stated in itinerary
  • Group activities or sport sessions
  • Event access (if applicable)
  • Basic first-aid support
  • Travel insurance (only if specifically stated)

Not included unless stated otherwise:

  • Flights or transport from your home city
  • Personal expenses
  • Personal medical needs or medication
  • Optional activities outside itinerary

4. Changes & Modifications

We may adjust itinerary, accommodation, transportation, or activities if needed due to operational reasons, safety, or unforeseen circumstances.

When changes happen, we will always try to provide alternatives of similar value.

5. Cancellation & Refund Policy

Cancellation by Participant

  • Payments are generally non-refundable unless stated otherwise in the specific program details.
  • No refunds for unused services, late arrivals, or early departures.

Cancellation by Pace and Place

If a program must be canceled due to safety reasons, operational issues, or circumstances beyond our control, participants may receive:

  • Refund, or
  • Reschedule option, or
  • Travel credit for future programs

Refund processing may take up to 30 working days.

6. Participant Responsibilities

Participants are responsible for:

  • Taking care of personal belongings
  • Following instructions from Pace and Place crew
  • Respecting local culture and fellow participants
  • Ensuring personal fitness and health condition
  • Carrying required travel documents

We reserve the right to remove participants whose behavior negatively impacts safety or group experience.

7. Health & Insurance

Sport travel involves physical activity and inherent risks.

By joining, participants confirm they are fit to participate and understand these risks.

  • Travel insurance applies only if included in the package.
  • Pace and Place provides basic first aid support but is not responsible for medical costs beyond our control.

8. Risk & Liability Waiver

By joining a Pace and Place program, participants acknowledge and agree that:

  • Sport and travel activities involve physical risks, including injury, illness, accidents, or unforeseen events.
  • Participation is voluntary and at the participant’s own risk.
  • Pace and Place is not responsible for injury, loss, damage, delay, or additional costs caused by third parties, other participants, or circumstances beyond reasonable control.
  • Participants are responsible for their own physical condition, personal safety, and decision-making during activities.
  • Liability of Pace and Place is limited to the amount paid for the program.

9. Force Majeure

We are not responsible for disruptions caused by events outside our control, including but not limited to:

  • Natural disasters
  • Government regulations or travel restrictions
  • Pandemics or outbreaks
  • Transportation disruptions
  • Civil unrest or emergencies
  • Official event cancellations

10. Photos & Media

During our programs, photos and videos may be taken for documentation and promotional purposes.

By participating, you agree that Pace and Place may use this content for marketing and social media unless you inform us otherwise in writing.

11. Updates to Terms

These Terms & Conditions may be updated at any time. The latest version will always be available on our website.

12. Contact

Pace and Place
Website: paceandplace.id
Email: hi@paceandplace.id