Syarat & Ketentuan Paket Perjalanan

Borobudur Marathon 2025

Diselenggarakan oleh Pace and Place – Indonesia Sport Travel

  1.         Ketentuan Umum

                  1.1.         Paket ini diselenggarakan oleh Pace and Place, unit penyelenggara perjalanan olahraga (sport travel) yang mengatur akomodasi, transportasi, konsumsi, dan aktivitas selama program Borobudur Marathon 2025.

                  1.2.         Dengan melakukan pendaftaran dan/atau pembayaran, Peserta dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

                  1.3.         Syarat dan Ketentuan ini berlaku mengikat antara Peserta dan Penyelenggara (Pace dan Place).

  2.         Pendaftaran & Pembayaran

  • 1. Peserta Pace and Place wajib memiliki akun di aplikasi My Borobudur Marathon 2025.
  • 2. Pendaftaran travel package Pace and Place dapat dilakukan secara daring (online) melalui situs resmi: paceandplace.id
  • 3. Peserta wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan benar pada formulir pendaftaran.
  • 4. Slot peserta dijamin terkonfirmasi setelah memenuhi kedua syarat:
    (a) Pembayaran lunas diterima oleh Pace and Place, dan
    (b)        Peserta telah menerima email konfirmasi kepesertaan resmi dari Pace and Place.
  • 5. Metode pembayaran sah hanya melalui rekening resmi Penyelenggara yang tercantum di situs resmi: paceandplace.id

  3.         Harga & Cakupan Paket

  • Harga paket berdasarkan jenis kamar dan fasilitas pilihan Peserta.
  • Cakupan Paket:
  • Penjemputan dan pengantaran dari/ke stasiun atau bandara terdekat dari lokasi yang ditentukan;
  • Akomodasi selama 4 hari 3 malam;
  • Running Slot Borobudur Marathon 2025 ( kategori 10K / Half Marathon / Marathon );
  • Transportasi lokal selama program;
  • Konsumsi sesuai itinerary (tercantum dalam jadwal rinci harian);
  • Aktivitas pendukung lainnya: Shakeout Run, After Party, dan Local Tour;
  • Asuransi perjalanan (masa berlaku: 14-17 November 2025);
    (a) Detail cakupan polis akan dikirimkan via email maksimal H-7 sebelum keberangkatan.
    (b) Berlaku sejak penjemputan hari pertama hingga akhir program.
  • Obat-obatan standar (P3K).
  • Paket Tidak Termasuk:
  • Tiket transportasi dari/ke kota asal (airline/train tickets);
  • Pengeluaran yang bersifat pribadi (personal expenses);
  • Obat-obatan khusus pribadi;
  • Aktivitas di luar itinerary resmi yang dibuat oleh Pace and Place.

  4.         Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

  • Pembatalan oleh Peserta:
  • Penyelenggara berhak tidak mengembalikan dana (non-refundable) jika peserta membatalkan keikutsertaan travel package Borobudur Marathon 2025 dengan alasan apapun.
  • Pembatalan oleh Penyelenggara:
  • Dalam hal program dibatalkan oleh Pace and Place disebabkan force majeure atau pembatalan resmi lomba, Peserta berhak memilih satu dari dua opsi berikut:
  1. Pengembalian dana Tunai Pro-Rata:
  • Dihitung berdasarkan realisasi dana yang berhasil ditarik kembali dari mitra pihak ketiga.
  • Komponen mitra meliputi: akomodasi hotel, sewa venue, transportasi, dan layanan pihak ketiga lainnya.
  • Pemotongan wajib:
  • Biaya administrasi dari total dana berhasil diklaim.
  • Biaya transaksi aktual (transfer bank/payment gateway)
  • Peserta berhak menerima laporan rekonsiliasi dalam 14 hari kerja, atau
  1. Penjadwalan ulang (reschedule) pada periode yang akan ditetapkan kemudian.
  • Dalam hal Peserta memilih opsi pengembalian dana (refund) maka akan diproses maksimal 30 hari kerja setelah konfirmasi pembatalan resmi diterima oleh tim Pace and Place.

 

  • Pengembalian dana akan diproses dengan metode transfer ke rekening yang tercantum pada formpengembalian dana dari Pace and Place.

 

  • Peserta dinyatakan telah memahami dan membaca ketentuan mengenai ketentuan pengembalian dana setelah melakukan konfirmasi pengembalian dana (refund).

 

 

  5.         Perubahan Jadwal & Layanan

  • Penyelenggara berhak melakukan perubahan sepihak terhadap itinerary, akomodasi, restoran, transportasi, lokasi acara, atau elemen layanan lainnya apabila:
  1. Diperlukan demi menjamin keamanan, keselamatan, atau kenyamanan peserta;
  2. Terdapat kondisi force majeure;
  3. Terjadi perubahan kebijakan pihak ketiga (pemerintah, vendor, atau penyelenggara acara lomba).

Perubahan akan dikomunikasikan secara tertulis (email/notifikasi resmi) paling lambat 24 jam sebelum implementasi.

  • Perubahan akan dikomunikasikan secepatnya kepada peserta dengan penyesuaian setara (service of equal value) agar nilai layanan tetap sepadan.

  6.         Kewajiban Peserta

  • 1. Peserta wajib menjaga barang bawaan pribadi selama perjalanan, kehilangan diluar tanggung jawab pihak Penyelenggara.
  • 2. Peserta wajib menjaga sikap, etika, menghormati peserta lain & masyarakat lokal, serta mengikuti arahan dari Tour Leader atau Crew resmi Pace and Place.
  • 3. Peserta wajib membawa dokumen penting seperti KTP/ Passpor, tiket transportasi, bukti registrasi lomba (jika diperlukan), dan dokumen pendukung lainnya.
  • 4. Peserta menyatakan diri bahwa selama acara berlangsung, peserta dalam kondisi sehat jasmani/rohani dan sanggup mengikuti seluruh kegiatan yang telah dijadwalkan.

  7.         Asuransi & Kesehatan

  • 1. Asuransi perjalanan hanya berlaku untuk peserta yang melakukan transaksi resmi di Pace and Place.
  • 2. Penyelenggara menyediakan asuransi perjalanan wisata dengan cakupan umum (standard travel insurance ) kepada peserta Pace and Place yang akan dikirimkan via email resmi ke alamat email peserta terdaftar. Pengiriman dilakukan Maksimal H-7 sebelum keberangkatan atau dalam 24 jam setelah polis asuransi tersedia.
  • 3. Asuransi perjalanan berlaku selama 4 hari terhitung sejak 14-17 November 2025.
  • 4. Apabila terjadi kondisi medis darurat, tim akan memberikan bantuan awal (first aid) dan menghubungi pihak berwenang atau keluarga (sesuai data emergency contact yang diberikan oleh peserta).
  • 5. Asuransi perjalanan tidak mencakup kerugian atau biaya yang diakibatkan oleh kelalaian atau kesalahan Peserta selama perjalanan.

  8.         Force Majeure

Force majeure adalah suatu peristiwa yang tidak dapat diantisipasi, tidak dapat dihindarkan, dan berada di luar kendali para pihak terkait, sehingga mengganggu atau menggagalkan pelaksanaan acara. Pace and Place tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau kerugian yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Bencana alam, seperti gempa bumi, tsunami, angin topan, banjir, tanah longsor, sambaran petir, gunung meletus, dan bencana alam lainnya;
  • Bencana non alam seperti kebakaran, huru-hara, aksi terorisme, sabotase, pemberontakan, embargo dan pemogokan massal, pertempuran keadaan perang, baik yang dinyatakan atau tidak;
  • Pandemi / Wabah penyakit;
  • Kebijakan pemerintah atau pembatasan wilayah (travel ban, lockdown);
  • Gangguan transportasi atau kecelakaan massal;
  • Pembatalan resmi lomba oleh pihak penyelenggara Borobudur Marathon 2025.

  9.         Dokumentasi & Hak Publikasi

  • 1. Selama program berlangsung, tim dokumentasi akan akan mengabadikan aktivitas Peserta dalam bentuk foto/video.
  • 2. Peserta menyetujui bahwa hasil dokumentasi tersebut dapat digunakan untuk kebutuhan promosi, publikasi, dan konten media sosial resmi Pace and Place tanpa kompensasi tambahan.

10. Ketentuan Tambahan

  • Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu (subject to change).
  • Segala bentuk sengketa/perselisihan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan secara hukum sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

📌 Dengan menyelesaikan proses pendaftaran dan pembayaran, peserta dianggap telah menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini tanpa syarat tambahan.